Envío y Devoluciones
Sin cargos sorpresa en la entrega. Los aranceles de importación se liquidan al finalizar la compra, nunca en tu puerta.
Todos los plazos de entrega empiezan a contar el día siguiente a tu pedido, salvo que se indique lo contrario.
Plazos & costes de envío por país
Australia GRATIS · 6 a 15 días hábiles
El envío exprés es GRATIS en pedidos superiores a $200.00 AUD
Austria GRATIS · 4 a 11 días hábiles
Bélgica GRATIS · 5 a 11 días hábiles
Canadá GRATIS · 6 a 17 días hábiles
Dinamarca GRATIS · 5 a 11 días hábiles
Finlandia GRATIS · 5 a 9 días hábiles
Francia GRATIS · 5 a 11 días hábiles
Alemania GRATIS · 4 a 11 días hábiles
Hong Kong Desde $38.00 HKD (según el peso) · 3 a 17 días hábiles
Irlanda GRATIS · 3 a 11 días hábiles
Italia GRATIS · 4 a 8 días hábiles
Japón GRATIS · 7 a 12 días hábiles
Países Bajos GRATIS · 4 a 11 días hábiles
Nueva Zelanda GRATIS · 4 a 12 días hábiles
Polonia GRATIS · 2 a 11 días hábiles
Portugal GRATIS · 4 a 8 días hábiles
Singapur GRATIS · 4 a 10 días hábiles
Corea del Sur GRATIS · 7 a 12 días hábiles
Suiza GRATIS · 3 a 13 días hábiles
Emiratos Árabes Unidos GRATIS · 7 a 12 días hábiles
Reino Unido GRATIS · 2 a 4 días hábiles
El envío exprés es GRATIS en pedidos superiores a £100.00 GBP
Estados Unidos GRATIS · 4 a 11 días hábiles
El recorrido de tu pedido
- Pedido realizado Correo de confirmación enviado al instante
- En preparación Preparado & empaquetado con cuidado
- Enviado Confirmación de envío enviada
- En tránsito De camino hacia ti
- Entregado ¡Disfruta de tu compra!
Devoluciones gratuitas en 30 días
¿Has cambiado de opinión? Las devoluciones son gratis durante 30 días para artículos sin abrir. Los alimentos, las bebidas y los artículos abiertos no se pueden devolver, salvo que lleguen defectuosos o dañados.
- Contáctanos. Inicia una solicitud de devolución e indícanos el artículo. Te enviaremos una autorización de devolución e instrucciones detalladas.
- Envíalo de vuelta. Empaqueta el artículo en su estado original y devuélvelo con la etiqueta de devolución prepagada gratuita que te enviamos.
- Recibe tu reembolso. Una vez recibida y revisada tu devolución, tramitaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Preguntas?
¿Tendré que pagar aranceles en la UE?
¡No! Enviamos todos los pedidos con DDP (derechos de aduana pagados). El IVA y los aranceles están incluidos en el total de tu pedido, así que no hay cargos sorpresa, ni siquiera en pedidos superiores a 150 €.
¿Qué es el IOSS (ventanilla única de importación)?
El IOSS es un portal electrónico para gestionar el IVA de las importaciones en la UE. Qué significa esto para ti: Incluimos el IVA en todos los precios y nos ocupamos de la aduana. Tus pedidos se envían con DDP, así que no pagas nada extra a la llegada.
Recibirás un correo de confirmación cuando se envíe tu pedido. Las compras de tarjetas regalo no cuentan para el envío gratuito. No podemos entregar en direcciones militares de países de la UE. ¿Problemas? Contáctanos.